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www.70678.com招商银行绍兴分行积极推进“枫桥经验
发布时间:2019-10-17

  为深入践行新时代“枫桥经验”,贯彻落实银保监关于金融消费者权益保护的工作部署,招商银行绍兴分行积极推进“四化”建设,压实主体责任,深化金融宣教,进一步落

  为深入践行新时代“枫桥经验”,贯彻落实银保监关于金融消费者权益保护的工作部署,招商银行绍兴分行积极推进“四化”建设,压实主体责任,苏州公积金电脑版下载2019-09-20。深化金融宣教,进一步落实践行新时代“枫桥经验”实施消保工作“提质增效”行动要求。

  加强标准化建设。该行动员各网点积极创建“枫桥式”金融消保服务站,打造基层网点日常消保工作的主阵地;推广标准化的服务体系;积极参与招商银行杭州分行服务礼仪大赛,规范服务行为,提高消费者对金融服务的满意度;积极创建2019年银行业文明规范服务五星级网点。

  持续加强日常监督,提高员工合规销售意识。坚持常态化的合规教育和制度学习。通过现场与非现场检查相结合等方式对合规销售情况进行抽查,提升员工合规销售意识。

  进一步优化特殊群体消费者金融服务。除设立爱心窗口、军人优先窗口,设置爱心座椅、服务电话,开展延伸服务外,新增“消防救援人员优先”标识,保障消防救援人员、退(离)休消防救援人员、残疾消防救援人员等在该行享受与同役人员同等优待政策。

  此外,该行持续深化金融宣教,提升公众金融素养。在日常金融知识宣传教育基础上,全力开展2019年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者做金融好网民”活动、新版人民币集中宣传活动、网络安全宣传周活动等系列活动,www.70678.com,通过“网点+户外”、“线上+线下”、线上店金融知识问答等多种形式同步宣传相关金融知识。


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